- استند کلیدی: با قابلیت نصب 6 کلید برای صدور نوبت (حداکثر 6 خدمت). دارای پرینتر حرارتی کاتر دار ، کیت کنترلی قابل اتصال به کامپیوتر به صورت بی سیم و با سیم (یو اس بی) ، صفحه پلکسی جهت چاپ آرم مجموعه ، باز شونده از پشت. وزن حدود 22 کیلو گرم. این یکی از متداول ترین نوع استند در ایران می باشد که کاربری بسیار آسانی دارد. امکان اتصال کلید ها به پدال جهت مراعات بهداشت ممکن می باشد. این نوع استند دارای قیمت بسیار مناسب تری نسبت به سایر استندها می باشد
- کیوسک لمسی: در دو مدل 17 اینچ و 22 اینچ وجود دارد. دارای کامپیوتر، پرینتر صنعتی، مانیتور مالتی تاچ می باشد. وزن آن حدود 35 کیلوگرم می باشد. بدنه فلزی با رنگ الکترواستاتیک بوده و امکان نصب کارتخوان و بلندگو را نیز دارا می باشد. این نوع کیوسک ها برای مواردی که گزینه های زیادتری برای صدور نوبت لازم است مورد استفاده قرار می گیرد و قابل برنامه ریزی بر اساس نیاز هر مجموعه می باشد
- کیوسک دیواری: جهت نصب روی دیوار، وزن 22 کیلوگرم، دارای مانیتور 17 اینچ مالتی تاچ و کامپیوتر داخلی می باشد. امکان اضافه کردن پرینتر حرارتی، کیپد عددی و بلندگو را دارد. مناسب برای اماکنی که محدودیت فضا دارند.
- مدل رومیزی: یک مدل ساده و ارزان برای مصارف سبک مانند مطب و دفاتر خصوصی بوده و دارای حداکثر 6 کلید و پرینتر حرارتی عرض 60 میلیمتر می باشد.
سیستم نوبت دهی حضوری دارای اجزای مختلف می باشد. برخی از این اجزاء برای اجرای سیستم، انتخابی (آپشنال ☒ ) می باشند و خریداران می توانند در صورت نیاز تهیه نمایند امّا اجباری در کار نیست. از جمله این اجزا می توان به نمایشگر باجه ، نمایشگر مرکزی و حتی استند صدور نوبت اشاره نمود. از طرفی نرم افزار نوبت پرداز جزء موارد اصلی (لازم ☑ ) سیستم نوبت دهی می باشد که شامل دو نسخه ی مدیریتی و نرم افزار فراخوان است. اسپیکر و چاپگر حرارتی (Thermal Printer) نیز الزامی می باشد.
☑ نرم افزار مدیریت صف و فراخوان ☑ اسپیکر ☑ پرینتر حرارتی
☒ استند صدور نوبت ☒ نمایشگر مرکزی ☒ نمایشگر باجه
در برخی مجموعه ها مانند درمانگاه ها و کلینیک ها، وجود پذیرش، نیاز به استند را برطرف می نماید به این شکل که بیماران با مراجعه به پذیرش نوبت خود را دریافت می کنند. در واقع مسئول پذیرش پس از پذیرش بیمار (مشتری)، با فشردن یکی از کلیدهای کی بورد کامپیوتر خود، اقدام به صدور نوبت برای مشتری می نماید. در اینجا نوبت بر روی پرینتر حرارتی میز منشی چاپ می شود و باجه های فراخوان در سایر قسمت ها می توانند بیمار را فراخوانی نمایند. نمایشگرهای باجه و حتی نمایشگر مرکزی نیز می تواند از سبد خرید حذف شود و فراخوانی تنها به صورت صوتی انجام گردد. این حداقل یک سیستم نوبت دهی خواهد بود. پردازش نوبت ها و فراخوانی ها توسط کامپیوتر انجام می گیرد.
سیستم مدیریت صف نوبت پرداز توسط نرم افزار اصلی خود که اصطلاحاً نسخه سرور گفته می شود تنظیم و راه اندازی می شود. تمام تنظیمات شامل تعریف صف ها ، باجه ها ، اصوات ، ارتباط صف و باجه ، فعال یا غیر فعال بودن صف و باجه ، تعداد تکرار فراخوانی ، نوع چاپ و سایر تنظیمات در این نسخه انجام می شود.
نسخه سرور ، یک نرم افزار سبک با حداقل نیاز سخت افزاری است و به راحتی تحت یک سیستم دوهسته ای با دو گیگابایت رم اجرا می شود. خروجی می تواند بر روی مانیتور مرکزی نوبت های فراخوانی شده را نمایش بدهد و نیازی به نمایشگر جداگانه برای تک تک باجه ها ندارد هرچند قابلیت افزودن نمایشگر باجه نیز موجود می باشد.
عمل فراخوانی توسط نرم افزار فراخوان یا اصطلاحاً کلاینت صورت می گیرید و این نرم افزار سبک روی سیستم باجه ها نصب شده و توسط یک کلید میانبر امکان فراخوانی توسط کاربر می باشد.
درصورتی که لازم به استفاده از مانیتور مرکزی باشد، باید یک کیس معمولی با حداقل ویندوز ایکس پی جهت این کار اختصاص داده شود. این کامپیوتر می تواند از نوع مینی کیس بوده و داخل استند قرار گیرد. در صورت عدم استفاده از نمایشگر مرکزی، فراخوانی فقط به صورت صوتی خواهد بود و نیاز به کامپیوتر مجزا ندارد.
نمایشگر مرکزی می تواند بر اساس فضای سالن انتظار مشتریان از 17 تا 24 اینچ و یا یا بالاتر انتخاب شود. از محاسن اجرای این روش عبارتند از
- مقرون به صرفه بودن : چون از سخت افزارهای موجود مشتری استفاده می شود و وی نیاز به خرید تجهیزات اضافه ندارد.
- از شبکه محلی موجود استفاده می شود و نیاز به سیم کشی و یا تجهیزات بی سیم اضافه ندارد.
- قابلیت اجرا و انعطاف پذیری بالایی دارد.
- سطح نیاز به پشتیبانی کاهش یافته و همه خدمات از راه دور قابل انجام می باشد.
جهت اطلاعات بیشتر به صفحه مقالات سیستم های نوبت دهی مراجعه نمایید.
